Bonnes Preatiques

ATENDO - (Espagne)

Renfe Operadora est une entreprise des trains de l’État. Renfe a développé un service d’assistance gratuit pour les voyageurs ayant des besoins spéciaux ou des handicaps. Ce service est dénommé ATENDO et offre des guides pour les passagers, des informations et des aides avec l’accès aux stations, ainsi que l’assistance pour monter ou descendre du bus. Le Service Atendo a été étendu pour rendre les stations accessibles pour les passagers.

Pour plus d’information, cliquez ici: http://www.renfe.com/viajeros/atendo/

COPIES 3D DE CHEFS D’ŒUVRE - (Espagne)

L’exposition des copies 3D de chefs d’œuvre du muséum Prado en Espagne est un projet conjoint de la Fondation AXA et la Fondation ONCE. Les six images 3-D sélectionnées des peintures les plus représentatives du muséum Prado se peuvent toucher avec les mains et trois de ces œuvres ont été exposés pour la taille réelle. L’exposition a été ouverte pour tous les touristes, surtout les personnes qui n’avaient pas des déficiences visuelles mais qui voulaient expérimenter la perspective d’un usager aveugle en utilisant des bandeaux ou des verres opaques.

Pour plus d’information, cliquez ici: https://www.museodelprado.es/

MYWAY - (Portugal)

L’aéroport Francisco Sá Carneiro, aussi dénommé l’aéroport Oporto dispose d’un service de soutien pour les personnes ayant des besoins spéciaux - MyWay. Il inclut des outils tels que des moyens mécaniques de mobilité, des escaliers et des convoyeurs, des ascenseurs, l’orientation de signalisation, ainsi que des professionnels entraînés pour fournir de l’assistance pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite. L’assistance est offerte dans deux moments: à la porte d’embarquement et dans le site de l'atterrissage.

Pour plus d’information, cliquez ici: https://www.aeroportoporto.pt/en/opo/services-shopping/essential-services/reduced-mobility

Portugal Accessible, Salvador Association - (Portugal)

Le site www.portugalacessivel.pt propose des itinéraires accessibles aux personnes à mobilité réduite. Le site Web aide les personnes handicapées à trouver des informations sur: les espaces culturels; des plages; Restaurants; utilitaires; transport; itinéraires. Ce site a une traduction en trois langues: portugais, anglais et néerlandais.
Il a également une application mobile, qui peut être très utile non seulement pour le portugais, mais pour les étrangers.

Pour plus d’information, cliquez ici: http://www.portugalacessivel.pt/default/home/id/1

La Bibliothèque Sonore – Bibliothèque municipale de Porto - (Portugal)

La bibliothèque sonore de la bibliothèque municipale de Porto a été inaugurée en 1972.
La majorité de la collection est encore analogique. Actuellement, la collection compte environ 6 000 titres, correspondant à plus de 40 000 heures de sons, enregistrés directement par la “Sound Library” (La Bibliothèque Sonore”) .
• Cette bibliothèque est recherchée par de nombreuses personnes handicapées de tout le pays, bien que l'accent soit mis sur les résidents de la zone métropolitaine de Porto.

Pour plus d’information, cliquez ici: http://bmp.cm-porto.pt/bibliotecasonora

BRUSSELS FOR ALL - (Belgique)

Brussels for All est une guide online qui permet aux personnes à mobilité réduite de préparer leur visite à Bruxelles. Bruxelles veut être accessible à tous avec des ascenseurs dans les stations de métro, le surface protractile, des signaux audibles pour les passages pour piétons, les taxis adaptés, et l’assistance dans le métro et dans les trains. La ville est en train d’améliorer l’accès au transport, à des services, à la recréation et au logement en favorisant les mesures adaptées pour aider aux personnes à mobilité réduite à profiter de leur visite en Bruxelles.

Pour plus d’information, cliquez ici: https://visit.brussels/en/profile/reduced-mobility

FRANKFURT AM MAIN - (Allemagne)

“Contrôle de qualité de l’offerte des services de tourisme accessible ” dans la ville de Frankfurt am Main – Cette étude de cas explore le travail fait par l’organisme chargé du tourisme et souligne comment l’organisme est en train de lancer Frankfurt comme une ville internationale accessible. Elle sensibilise sur les fournisseurs de services, en contribuant à l’accessibilité de Frankfurt et les voyages sans barrières en Europe.

Pour plus d’information, cliquez ici: http://www.accessibletourism.org/resources/case-study-2-ec-frankfurt-germany.pdf

VISITBERLIN - (Allemagne)

VisitBerlin est un projet d’une entreprise de marketing touristique central de Berlin et aides aux Berlinois, aux touristes et aux représentants de l’industrie des voyages à connaitre la ville. En plus, le projet rend la ville accessible pour toutes les personnes qui y sont intéressés.

Pour plus d’information cliquez ici: https://www.visitberlin.de/en

DES ROUTES VERTES SANS OBSTACLES - (Lituanie)

Des Routes Vertes sans Obstacles dans le Parc Gražutė Regional. Le parc a un paysage divers et complexe, un lac aux eaux claires, et une variété diverse de la faune et la flore. Cet endroit a été accessible pour les personnes ayant des besoins spéciaux: les objets du parc ont été adaptés pour les personnes à mobilité réduite; les fournisseurs des services touristiques ont reçu un entraînement pour traiter aux personnes handicapées correctement; des recommandations techniques pour adapter l’infrastructure touristique de la nature; le livret sur le tourisme “Des Routes Vertes” a été créé et distribué pour les organisations des personnes handicapées; l’organisation d’un marathon de 300 kilomètres de la part de 17 membres de LŽNS dans des fauteuils roulants motorisés, en vérifiant les objets d’infrastructure adaptés aux besoins des personnes handicapées.

Pour plus d’information, cliquez ici: www.beslenksciu.lt

BE SLENKSČIŲ - (Lituanie)
Be slenksčių (Sans Obstacles) – un plan interactif (créé par LŽNS) qui fait référence aux sites accessibles pour les personnes handicapées et dans lesquels elles peuvent indiquer ces lieux. Le personnel du LŽNS évalue l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, les usagers des fauteuils roulants et actualise l’information sur le web.

Pour plus d’information, cliquez ici: www.beslenksciu.lt

VILLAGE FOR ALL - (Italie)

Village for all est une entreprise spécialisée dans le tourisme accessible et aide aux associations, aux PME, aux institutions publiques et privées dans tous les activités relatives à l’accessibilité du tourisme. V4A® offre des informations sur l’hospitalité accessible pour les personnes ayant des handicaps permanents ou temporaires ou des limitations sensorielles (aveugle et/ou sourdes), des allergies alimentaires et des intolérances, les personnes âgés, les diabétiques, la dialyse, les personnes obèses et des familles ayant des enfants. Ils pourront choisir un hôtel, une ferme, un établissement de bains, un muséum, etc-, où ils trouveront de l’hospitalité accessible. Les structures qui portent la marque V4A® ont été visitées par les inspecteurs des PME qui ont recueilli personnellement des informations identifiables sur eux.

Pour plus d’information, cliquez ici: http://www.villageforall.net/

Gondola4all - (Italie)

Le projet de l'Association des conducteurs de gondola et Gondolas4all est né en 2016, à l'initiative de deux jeunes entrepreneurs vénitiens, Enrico Greifenberg et Alessandro Dalla Pietą.
Grâce à l'initiative, le voyage en gondole est maintenant disponible aussi pour les personnes handicapées en fauteuil roulant.

Pour plus d’information, cliquez ici: http://www.gondolas4all.com/

M.U.S.T. - (Italie)

Le projet a développé 4 itinéraires thématiques et des voyages organisés complets.
Chaque voyage organisé est complet avec un horaire détaillé, des activités, un hébergement et des repas adaptés aux diverses demandes. Chaque visite a une durée de 6 à 8 jours. Les touristes handicapés pourraient avoir le choix des chemins et services disponibles, spécialement conçus pour eux.

Pour plus d’information, cliquez ici: http://www.progettomust.it/